茶楼里有哪些服务内容_茶叶的服务流程有哪些
大家好,茶叶的服务流程有哪些相信很多的网友都不是很明白,包括茶楼里有哪些服务内容也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于茶叶的服务流程有哪些和茶楼里有哪些服务内容的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
一、法式服务流程
1、准备工作:1)了解订单情况;2)摆好餐位;3)整理好餐具。
2、检查工作:检查各个环节是否正常;要求餐具整洁无残损、台巾无污染、台椅整齐、地毯无异物。
3、迎客:手拿菜谱,站在迎磅台前,微笑面对客人并问候。
4、带位:用手指示引领方向在客人稍前侧带至台前;带客人入座时,用手势示意,并说:先生/小姐,请这边走。
5、示座:1)迎宾员询问客人是否满意位置。2)拉椅请座。
6、送餐牌:服务人员翻开餐牌送给客人。
7、问饮品:用托盘将饮品托出说明饮品名称;将饮品放在餐巾的上方啤酒,饮料倒八成满。
8、点菜:备好纸笔,写上编号,在客人一边点菜;准备好后问客人:先生/小姐,请问您吃点什么或我可为您点菜了吗?
9、落单:将客人所点菜写在点菜单上;饮品与食品分开写菜式有先后的隔开写。
10、上菜:将所需配汁、汁酱等在客人右边上齐。
11、问甜品咖啡或茶:1)用完餐后,顺势推销餐后甜品;2)然后问咖啡或茶;应提醒客人:先生/小姐,这是您的咖啡或茶。
12、收碟:在客人吃完甜食后收去甜点蝶;做之前应询问客人:先生/小姐,可以把这拿走吗?
13、准备帐单:将帐单准备好;在客人没有叫结帐前就应有主时写清。
14、结帐:用帐单夹把帐单从客人右边递上;将零钱或底单递回客人。
15、收尾:1)查看是否有遗留物品;2)按程序清理餐具;清理现场。
二、收购茶叶的注意事项
1、收购茶叶正确选购,收购新成茶,由于茶叶在储存过程中营养成分发生改变,茶叶的感官,品质随着保存时间延长而变差。
2、因此在选购时应购买近期生产的茶叶,即购新茶,少购陈茶,第二,正确选购春茶,由于春茶芽中肥壮,经过一冬天的能量储存,它的滋滋味会更浓,第三,正确辨别名茶与普通茶,第四产品包装上的标签儿,标识应齐全,第五选择规规模较大,产品质量和服务品质较好的知名企业的产品,产品质量才有所保证。
三、茶叶服务理念
1、要开好?家茶叶店,?先要以“微笑服务”其次以客??上为宗旨,再以“五感服务”:即亲切感、诚实感、温暖感、信任感、留恋感。
2、“五感服务”是将服务流程具体化,落实在每?个服务细节上。顾客进店的第?声问候要亲切,介绍商品要诚实,把信任作为与顾客沟通的切?点,要根据不同年龄、不同需求??,服务得切合实际。
3、整个服务过程要使顾客有温暖如亲?的感觉,打破店?欺客的传统做法,树?店?服务更佳的形象。使顾客享受到进店如家的温暖。这其中包含着张?元全体员?对顾客的真诚度,包含着他们的?明素质,包含着他们对语?艺术、柜台服务的成熟度。
四、绿茶服务流程
1、(1)上茶水时,注意茶水温度,要求温度适当,不能是凉茶,以免客人误会。
2、(2)斟茶时按先宾后主,女士优先原则,在顾客右侧服务,服务员右手提茶壶,左手手翻茶杯为宾客斟倒茶水。(3)茶水应斟倒8分满,不准把茶杯拿离桌面斟倒。(4)注意观察斟倒的第一杯茶的颜色,如果颜色较淡,应立即更换。(5)茶壶放于备餐柜上,茶壶嘴不准对着人。(6)斟完茶后应在空隙时间及时把茶水补满,若是借用别人的茶壶,要求补充好茶水后及时归还到原位置。
五、餐饮九大服务流程
在餐饮行业,通常有以下九大服务流程:
1.接待顾客:通过友好的问候和微笑,欢迎顾客到餐厅就座,引导他们到座位。
2.提供菜单:递给顾客菜单并解释菜品,提供必要的建议或推荐。
3.接受点餐:倾听顾客的需求和偏好,记录下他们所点的菜品和饮品。
4.传菜过程:厨房准备好菜品后,服务员将食物送到顾客的桌上,并确保正确的菜品送到正确的桌号。
5.询问需求:在用餐过程中,服务员关切地询问顾客是否需要额外的服务或饮品,确保顾客满意。
6.及时清理:及时清理用过的餐具和杂物,保持桌面整洁,为下一轮客人做好准备。
7.结账收费:当顾客用餐结束后,服务员提供账单并进行结账收费,提供合适的支付方式。
8.道别服务:致谢并告别顾客,确保他们的整个用餐体验令人满意,并鼓励他们再次光临。
9.客户反馈:紧跟顾客反馈,了解他们的满意度和意见,以提升服务质量和改进不足之处。
以上流程可根据不同餐厅的特点和运营模式进行调整和细化。
六、师徒结对拜师敬茶礼仪流程
1.准备:徒弟需要提前准备好茶具、茶叶、茶水等物品。同时,师父要准备好收徒仪式所需的道具,如拜师帖、茶杯等。
2.仪式开始:徒弟带领师父来到事先布置好的场地,师父坐在主位,徒弟跪在地上。
3.敬茶:徒弟为师父献上茶水,师父接过茶杯,示意徒弟起身。徒弟喝茶表示敬意,然后将茶杯放回茶盘。
4.徒弟献礼物:徒弟向师父献上准备好的礼物,以表达对师父的尊敬。
5.师父回赠:师父从徒弟的礼物中挑选一件,回赠给徒弟,表示收下徒弟为徒。
6.师父致辞:师父对徒弟提出要求,徒弟要认真聆听,并表示一定会遵守师父的教诲,努力学艺。
7.徒弟致辞:徒弟向师父表示感谢,并承诺在今后的学习中,一定会勤奋刻苦,不负师父的教诲。
8.拜师贴:徒弟将拜师贴呈给师父,师父在拜师贴上签名,表示正式收徒。
9.结束仪式:师徒二人合影留念,庆祝师徒关系的建立。
这个流程是中国传统师徒结对仪式的基本流程,具体细节可能因地区和习俗的不同而略有差异。希望这个回答能帮助到你。如有其他问题,请随时提问。
七、茶艺服务流程
?人们在进行茶道表演时,需将茶具进行清洗消毒,先把紫砂壶放入茶洗中,揭开壶盖,倒入刚烧开的沸水,之后盖上壶盖,用沸水浇淋紫砂壶。5分钟后把茶杯也放入茶洗中,提起紫砂壶,把沸水浇淋在茶杯上进行烫洗消毒。
?随后把茶叶倒入茶荷中,仔细观察茶叶的外形、色泽、香气,展示茶叶的品质,确认无误后用茶匙把茶叶投入紫砂壶中,注入适合茶叶的开水冲泡,并用茶匙快速搅拌茶汤,5秒后把茶汤倒掉,把茶叶中的脏污尽数清洗干净。
?将茶叶洗好后,继续往紫砂壶中注入开水,并盖上盖子焖泡,以激发茶叶的香气和滋味。5分钟后提起紫砂壶,将里面的茶汤缓缓注入茶杯中,细细品饮即可,感受茶香韵味。
好了,关于茶叶的服务流程有哪些和茶楼里有哪些服务内容的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!
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